Ochrana osobních údajů
Jaké údaje zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva podle nařízení EU 2016/679 (GDPR). Platné od 15. 9. 2026.
Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme údaje, které nám sami dáte v poptávce, e-mailem nebo po telefonu: jméno a příjmení, telefon, e-mail, obec nebo adresu zakázky, popis závady či práce a fotografie, které přiložíte (například kotle, bojleru, rozvodů nebo odpadu). Při návštěvě webu se dále technicky zpracovává IP adresa a údaje o prohlížeči v rozsahu nutném pro provoz a zabezpečení webu.
Účel a právní základ
Údaje z poptávky používáme, abychom se vám ozvali, připravili nabídku a domluvili termín a samotnou práci. Právním základem je jednání o smlouvě a její plnění podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Technické údaje o návštěvě a měření návštěvnosti zpracováváme na základě oprávněného zájmu na provozu, zabezpečení a zlepšování webu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Fakturační údaje vedeme kvůli účetním a daňovým povinnostem podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Bez kontaktu a popisu požadavku poptávku vyřídit nemůžeme.
Doba uchování
Poptávku, ze které zakázka nevznikne, uchováváme nejdéle 1 rok od poslední komunikace. Údaje k provedené zakázce uchováváme po dobu záruky a zákonných promlčecích lhůt, účetní a daňové doklady po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 5 až 10 let). Záložní kopii poptávky, kterou web drží na serveru pro případ výpadku e-mailu, mažeme automaticky do 14 dnů po doručení, nejpozději do 90 dnů. Poté údaje smažeme.
Komu údaje předáváme
Poptávku nám doručují služby nutné pro provoz webu: poskytovatel hostingu a poskytovatel e-mailové schránky. Tito zpracovatelé s údaji pracují jen podle našich pokynů. Web chrání síťová infrastruktura (CDN), která může technické údaje o připojení zpracovat i mimo EU na základě standardních smluvních doložek. Nikomu dalšímu údaje nepředáváme, pokud nám to neukládá zákon, a k marketingu je nepoužíváme.
Vaše práva
Máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pro uplatnění práv nám napište na [email protected] nebo zavolejte na +420 728 829 682, odpovíme nejpozději do 1 měsíce. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz).
Automatizované rozhodování
Při zpracování nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.
Cookies
Jaké cookies web používá, najdete na stránce Cookies.